Справочник административных процедур для заявителей с изложением правил предоставления государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел»




Скачать 125.71 Kb.
НазваниеСправочник административных процедур для заявителей с изложением правил предоставления государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел»
Дата публикации20.05.2013
Размер125.71 Kb.
ТипСправочник
odtdocs.ru > Информатика > Справочник
СПРАВОЧНИК

административных процедур для заявителей с изложением правил предоставления государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел»

Блок-схема

последовательности административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел»

(в случае запроса Заявителя, поступившего устно при личном обращении, либо по телефону)

Да

Нет

Прием запроса заявителя, поступившего при личном обращении, либо по телефону


Информация может быть представлена должностным лицом


Предоставление заявителю запрашиваемой информации


Предоставление заявителю контактной информации должностного лица, компетентного представить информацию

Информирование заявителя о его праве получения информации из иных источников, указание источников получения информации



Блок-схема

последовательности административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел»

(в случае обращения Заявителя направленного почтовой, факсимильной связью или по электронной почте, либо представленного письменно при личном обращении)

Анализ поступивших заявлений (проверка поступивших документов)

Принятие решения о подготовке Информации

Регистрация письма содержащего запрашиваемую Заявителем Информации

Выдача (направление) письма содержащего запрашиваемую Заявителем Информацию

Принятие решения об отказе в предоставлении Информации

Нет

Да

Заявление (поступившие материалы) соответствуют требованиям административного регламента

Выдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении Информации

Регистрация уведомления об отказе в предоставлении Информации

Прием, регистрация заявления (запроса), передача его на исполнение


Блок-схема

последовательности административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел»

(путем публичного информирования Заявителя)

обращение заявителя за необходимой информацией к источникам публичного информирования


получение заявителем из источников публичного информирования необходимой информации


размещение Информации на специальных информационных стендах в Учреждении; размещение внешней рекламы в населенных пунктах Тамбовской области, в связи с проведением выставок народного творчества и ремесел, в подготовке и проведении которых участвует Учреждение (все известные технологии и виды: плакаты, афиши, перетяжки, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.); размещение Информации в сети Интернет: Интернет-сайт управления культуры и архивного дела Тамбовской области и Учреждения; специализированные рассылки и размещение рекламно-информационных баннеров и текстов; рекламная продукция на бумажных носителях (листовки, флаеры, буклеты и т.д.); информация в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты); информация в электронных средствах массовой информации на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски); предоставление Информации на пресс-конференциях и брифингах.



1. Предоставление государственной услуги в случае запроса (заявления) Заявителя, поступившего устно при личном обращении, либо по телефону включает в себя следующие административные процедуры:

поступление запроса (заявления);

предоставление Информации по запросу (заявлению), либо отказа в предоставлении Информации.

Предоставление государственной услуги в случае обращения Заявителя направленного почтовой, факсимильной связью или по электронной почте, либо представленного письменно при личном обращении, включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и передача его на исполнение; анализ поступивших заявлений (проверка поступивших документов); принятие решения о подготовке Информации, об отказе в предоставлении Информации;

подготовка и отправка Заявителю Информации или уведомления об отказе в предоставлении Информации.

Публичное информирование Заявителя осуществляется с целью информирования неограниченного круга лиц о проведении выставок народного творчества и ремесел, в подготовке и проведении которых участвует Учреждение.

Предоставление Информации путем публичного информирования, осуществляется следующими способами:

размещение Информации на специальных информационных стендах в Учреждении; размещение внешней рекламы в населенных пунктах Тамбовской области, в связи с проведением выставок народного творчества и ремесел, в подготовке и проведении которых участвует Учреждение (все известные технологии и виды: плакаты, афиши, перетяжки, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.); размещение Информации в сети Интернет: Интернет-сайт управления культуры и архивного дела Тамбовской области и Учреждения; специализированные рассылки и размещение рекламно-информационных баннеров и текстов; рекламная продукция на бумажных носителях (листовки, флаеры, буклеты и т.д.); информация в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты); информация в электронных средствах массовой информации на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски); предоставление Информации на пресс-конференциях и брифингах. 2. Запрос (заявление) может поступить в Учреждение одним из следующих способов: по телефону; почтовым отправлением; факсимильной связью; по электронной почте; при личном обращении.

Для получения Информации в письменном виде, Заявитель предоставляет в Учреждение:

заявление, с указанием следующих реквизитов:

для юридических лиц:

наименование организации, ее юридический и почтовый адрес, телефон и электронный адрес при их наличии; дату отправления запроса, наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица, подписавшего заявление от имени организации. Оформление реквизитов должно соответствовать требованиям ГОСТ Р 6.30-2003;

для индивидуального предпринимателя:

фамилию, имя, отчество Заявителя, место регистрации, телефон и электронный адрес при их наличии; дату отправления запроса;

для физических лиц:

фамилию, имя, отчество Заявителя; почтовый адрес места жительства; телефон и электронный адрес при их наличии; дату отправления запроса.

При предоставлении государственной услуги, в случаях если Заявитель обращается за предоставлением государственной услуги устно при личном обращении, либо по телефону, а также в случаях публичного информирования Заявителя, предоставление Заявителем каких-либо документов не предусмотрено.

3. При устном личном обращении (по телефону) Заявителя, должностное лицо Учреждения должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный Заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой государственной услуге.

При личном обращении Заявителя о предоставлении государственной услуги, должностное лицо Учреждения, осуществляющее личный прием:

устанавливает личность Заявителя, максимальный срок выполнения действия – 3 минуты; изучает содержание запроса (заявления), максимальный срок выполнения действия – 5 минут; определяет степень полноты информации, содержащейся в запросе (заявлении), максимальный срок выполнения действия – 10 минут; регистрирует полученный запрос (заявление), максимальный срок выполнения действия – 10 минут. Поступивший запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги регистрируется уполномоченным должностным лицом Учреждения.

Зарегистрированный запрос (заявление) передается директору Учреждения на рассмотрение, максимальный срок выполнения действия - 120 минут.

4. Директор Учреждения рассматривает запрос (заявление), накладывает резолюцию, назначает должностное лицо Учреждения, ответственное за подготовку Информации, максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

Должностное лицо Учреждения, ответственное за подготовку Информации проводит проверку запроса (заявления) на его соответствие требованиям административного регламента, максимальный срок выполнения действия - 2 дня.

5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в административном регламенте, должностное лицо, ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры к их устранению, за исключением документов и сведений, содержащихся в них, подлежащих предоставлению в рамках межведомственного взаимодействия.

При желании Заявителя устранить препятствия, прервав процедуру подачи документов, должностное лицо Учреждения, ответственное за подготовку Информации, формирует перечень выявленных препятствий для предоставления государственной услуги в 2 – х экземплярах. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для предоставления государственной услуги вместе с представленными документами передается Заявителю, второй остается у должностного лица Учреждения, ответственного за подготовку Информации.

6. При положительном результате проверки должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги:

готовит проект письма содержащего запрашиваемую Информации, максимальный срок выполнения действия - 2 дня;

направляет подготовленный документ на подпись директору Учреждения, максимальный срок действия составляет 1 день. Директор Учреждения подписывает представленный документ, максимальный срок действия составляет – 1 день. Уполномоченное должностное лицо Учреждения обеспечивает регистрацию документа, максимальный срок действия составляет 120 минут.

Не позднее следующего рабочего дня после регистрации один экземпляр письма содержащего запрашиваемую Информацию направляется в адрес Заявителя или выдается по его просьбе ему на руки. Второй экземпляр письма содержащего запрашиваемую Информацию хранится в Учреждении.



При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, должностное лицо Учреждения, ответственное за подготовку Информации:

готовит проект уведомления об отказе в выдаче Информации, максимальный срок действия составляет 2 дня;

направляет подготовленное уведомление на подпись директору Учреждения, максимальный срок действия составляет 1 день. Директор Учреждения подписывает представленный документ, максимальный срок действия составляет 1 день. Уполномоченное должностное лицо Учреждения обеспечивает регистрацию документа, максимальный срок действия составляет 120 минут.

Не позднее следующего рабочего дня после регистрации один экземпляр уведомления об отказе в выдаче Информации направляется в адрес Заявителя или выдается по его просьбе ему на руки. Второй экземпляр уведомления хранится в Учреждении.

В уведомлении Заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в выдаче Информации.

Исполнение заявления считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и Заявитель проинформирован о результатах предоставления государственной услуги.

7. Информация о месте нахождения и графике работы Учреждения, должностных лицах, предоставляющих государственную услугу, и структурном подразделении Учреждения, обеспечивающем предоставление государственной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графике работы Учреждения:

Учреждение расположено по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, дом 59, 392000.

Режим работы Учреждения при предоставлении государственной услуги:

часы работы по дням недели:

понедельник - четверг: с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.;

пятница: с 9 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.;

обеденный перерыв - с 13 час. 00 мин. до 13 час. 48 мин.

Прием директором Учреждения граждан по личным вопросам осуществляется: каждую последнюю среду месяца с 10 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.

Структурным подразделением Учреждения, обеспечивающим предоставление государственной услуги, является – отдел самодеятельно народного творчества.

Отдел самодеятельно народного творчества Учреждения расположен по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, дом 59.

8. Информация о порядке предоставления государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел» в подготовке и проведении которых участвует Учреждение (далее – государственная услуга), о месте нахождения и графике работы Учреждения, предоставляется должностными лицами Учреждения и может быть получена Заявителями следующими способами:

непосредственно у должностного лица Учреждения при личном обращении;

на информационном стенде, расположенном в здании Учреждения;

с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), в средствах массовой информации.

Справочные телефоны Учреждения:

директор Учреждения: (4752) 72-57-28; факс: (4752) 72-87-36;

заместитель директора Учреждения: (4752) 71-29-46;

отдел самодеятельно народного творчества Учреждения: (4752) 71-28-46, (4752) 72-95-30.

9. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты:

портал государственных и муниципальных услуг области – http://pgu.tambov.gov.ru/;

официальный сайт управления культуры и архивного дела Тамбовской области – http://cult.tambov.gov.ru/;

официальный сайт Учреждения – http://www.tambovcentr.ru/;

официальный адрес электронной почты Учреждения – nmcntid@mail.ru;

адрес электронной почты отдела самодеятельно народного творчества Учреждения – otdeltvorchestva@mail.ru.

Подробная информация о предоставлении государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел» изложена в административном регламенте, утвержденном приказом управления культуры и архивного дела области от 25.06.2012 № 140 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества и ремесел» (в редакции от 28.12.2012).

10. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Учреждения и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

Жалоба подается в Учреждение в письменной форме на бумажном носителе, либо в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения подаются в управление культуры и архивного дела Тамбовской области.

Управление расположено по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, дом 76, 392000.
Режим работы Управления:

часы работы по дням недели:

понедельник - пятница: с 8 час. 30 мин. до 17 час. 30 мин.;

обеденный перерыв - с 12 час. 30 мин. до 13 час. 30 мин.

Прием начальником Управления граждан по личным вопросам осуществляется каждую последнюю среду месяца с 10 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.

Справочные телефоны Управления:

приемная начальника Управления: (4752) 75-18-93; факс: (4752) 75-17-82.

Официальный сайт Управления – http://cult.tambov.gov.ru/.

Официальный адрес электронной почты Управления – post@cult.tambov.gov.ru.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Утвержден
Административный регламент предоставления государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок народного творчества...

Административный регламент
Предоставления государственной муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества,...

Управление культуры и архивного дела области
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «предоставление информации о проведении выставок...

Справочник административных процедур для заявителей с изложением...
«предоставление информации об объектах культурного наследия регионального значения, находящихся на территории Тамбовской области...

Справочник административных процедур для населения с изложением правил...
«предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий...

Тамбовской области постановление
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок,...

Справочник административных процедур для населения с изложением правил...
В случае обращения Заявителя направленного почтовой, факсимильной связью или по электронной почте, либо представленному письменно...

Справочник административных процедур для заявителей с изложением...
Последовательности административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «организация проведения государственной...

Справочник административных процедур для населения с изложением правил...
Последовательности административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «предоставление доступа к справочно-поисковому...

Справочник административных процедур для заявителей с изложением...
Последовательности административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги «выдача паспорта объекта культурного...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
odtdocs.ru
Главная страница